Что изменится для постояльцев с нарушением зрения и слуха

В зданиях появятся тактильные напольные направляющие и предупреждающие полосы, которые помогут ориентироваться незрячим гостям. Альтернативный вариант – системы радиоинформирования со звуковыми маяками. У входа и на каждом этаже, где размещены адаптированные номера, установят рельефно-контрастные схемы – их количество зависит от масштаба отеля: для крупных комплексов (более 50 номеров) такие схемы обязательны минимум в двух точках.

Как организуют передвижение и размещение колясочников

Для людей, передвигающихся на креслах-колясках, предусмотрен целый комплекс решений. Лестницы у входа дублируются пандусами или подъемными платформами, а перед фасадом оборудуется зона для разворота инвалидного кресла. При этом номера для маломобильных гостей должны располагаться на нижних этажах – либо быть доступными через пассажирский лифт. Такой лифт обязан иметь тактильные кнопки и голосовое оповещение о движении и этажах. Общее правило – не менее 3% номерного фонда (или отдельных коттеджей) переоборудуется под нужды инвалидов.

Бытовая инфраструктура: от парковки до розетки

Требования пронизывают все уровни обслуживания. На прилегающей территории – дорожки с твердым покрытием, специальная посадочная площадка для комфортной высадки из авто, а также место для выгула собак-поводырей при наличии у животного паспорта. Парковочное пространство перераспределяется: не менее 10% мест (но как минимум одно) закрепляется за транспортом инвалидов.

Внутри номеров все элементы – от дверных замков и глазков до шкафов, розеток, выключателей, интернет-разъемов, вешалок, душевых леек, фенов и диспенсеров – должны быть достижимы с уровня сидячей позы в коляске. Санузлы оборудуют складными стульями в душевых, поручнями у унитаза, а двери делают шириной не менее 80 см. Важнейшее условие – свободное пространство диаметром 1,4 м в номере и в ванной комнате, позволяющее коляске развернуться на 180 градусов и дающее доступ для оказания помощи.

Персональный помощник на ресепшене

В штате каждой гостиницы появляется ответственный сотрудник (или несколько), прошедший обучение или инструктаж. Его задача – встречать гостей с нарушениями зрения и опорно-двигательной функции, сопровождать их по территории и помогать при необходимости. Вызвать такого помощника можно прямо при входе – для этого организована точка вызова.

Отдельные дополнительные нормы установлены для пляжных зон и горнолыжных трасс, но основные требования распространяются на все гостиницы.

Когда начинают действовать новые правила?

Применять их будут при разработке проектной документации для нового строительства, реконструкции и капитального ремонта уже существующих объектов, которые были введены в эксплуатацию до 1 сентября 2026 года. Таким образом, отрасль получает четкий ориентир для поэтапного обновления своих объектов.

Источник: Гарант.ру

Фото: Magnific