Проект проактивного информирования населения о мерах соцподдержки запущен в декабре прошлого года. С его помощью граждане могут узнать о доступных мерах поддержки в таких жизненных ситуациях, как установление инвалидности, наступление пенсионного возраста, рождение ребенка и других.

Изначально пользователи, выбравшие проактивные уведомления, получали оповещения в личном кабинете на портале Госуслуг. В июле 2021 года сервис стал осуществляться посредством телефонных звонков, однако большинство граждан отклоняли такие звонки. После изучения статистических данных, Минтруд предложил вернуться к первому варианту информирования.

"С учетом предпочтений граждан и сложившейся практики, принято решение несколько скорректировать порядок проактивного информирования, чтобы человеку, который согласился на проактивные уведомления, поступали сведения в личный кабинет, а если ему необходимо получить информацию по телефону, он самостоятельно обращался в Единый контакт-центр в удобное для себя время", - рассказал замглавы Минтруда Алексей Скляр.

Таким образом, пользователи, давшие согласие на проактивные уведомления, будут получать сообщения в личном кабинете на Госуслугах. Для уточнения информации о положенных мерах социальной поддержки можно по-прежнему позвонить в Единый контакт-центр по номеру 8-800-2000-412.